智慧诉服

• 方案背景：

  2017年1月25日，最高人民法院审判委员会上通过了《最高人民法院关于人民法院庭审录音录像的若干规定》（简称5号文），该文件对庭审录音录像的应用做出了明确的要求。5号文件第十一条明确规定庭审录音录像可提供给当事人、辩护律师、诉讼代理人。并且周强院长曾经提出：“群众司法需求发展到哪里，法院服务就延伸到哪里”。最高法院也曾经多次强调司法为民与司法便民的重要性，在这种背景下智慧诉服解决方案应运而生。

   

   

• 方案概述：

  利来智慧诉服解决方案以支撑诉讼服务工作职能为主体，对内服务法官、服务法院管理；对外服务诉讼当事人、律师及社会公众，通过线下建设智能诉讼服务大厅，线上打造诉讼服务“法律服务平台平台”，为当事人提供线下的执行查控、文书送达、档案查阅、诉调对接、保全鉴定、自助智能获取案件庭审相关资料、自助打印笔录、自助刻录案件光盘信息等服务以及线上的网上立案、网上质证、网上调解、网上开庭以及庭审直播、普法等服务，拓展了法院诉讼服务覆盖范围，实现了通过信息科技手段提高人民法院诉讼服务的能力和水平，满足了人民群众的司法需求。 

• 产品组成：

  智慧服务解决方案包含诉讼服务大厅的智能化服务以及互联网端的诉讼服务平台“法律服务平台”。

  其中诉讼服务大厅让群众在诉服大厅即可自助实现立案前的诉讼风险评估，提前了解诉讼风险和判决预期等；也可在庭审后自助刻录庭审光盘和打印笔录，减少法院工作人员的工作强度，让人民群众真正感觉到诉讼的便利性和快捷性。同时加强调解室的信息化建设，充分贯彻实施多元化化解纠纷机制。

  司法云平台利用互联网、移动互联网，来建立和完善司法支撑平台，将原来局限在法院内，局限在特定时间内办的事，放在互联网这个大平台上。为用户提供更加便捷的、更加专业的法律服务。

   

• 方案特色：

  • 实现线上、线下诉讼服务全覆盖。

  • 诉讼服务大厅智能化服务水平提高，能够为当事人提供诉讼服务一体机来实现自助获取庭审音视频资料、自助打印笔录、自助刻录光盘、诉讼风险预估等全方位诉讼服务需求。

  • 司法云平台能为当事人提供包括立案、质证等在内的所有的线上诉讼服务。